Борьба с нелегальной
продукцией

Мы помогаем потребителям отстаивать свои права на качественные товары и боремся с криминалом.

85 субъектов РФполучили заявления
3 520 000самая крупная сумма изъятия
3 965+расследований завершено

Как подать заявление?

1 / 4
Отправка обращения

Потребитель, обнаруживший факт торговли контрафактными изделиями, создает в мобильном приложении заявку на рассмотрение. Для этого он совершает несколько простых шагов:

  • Выбирает категорию нарушения;
  • Выбирает торговую точку на карте;
  • Прикладывает фото торговой точки;
  • Пишет комментарий;
  • Отправляет обращение.
Отправка обращения

Обращение проходит модерацию и отправляется в контролирующий орган. Обращение может не пройти модерацию, если:

  • Адрес торговой точки недостоверен;
  • Нарушение не соответствует выбранной категории;
Получение ответа

Контролирующий орган по закону имеет 60 дней для ответа на заявление.

Ответ приходит в чате мобильного приложения.

Автоматически, если ответа нет, направляется жалоба в контролирующий орган.

Отслеживание результата

После отправки обращения пользователь может отслеживать ход решения в мобильном приложении.

Отправка обращенияОтправка обращенияПолучение ответаОтслеживание результата